本報訊 2月16日下午，市民王女士身份證不慎丟失，因正月初一下午要搭乘航班出行，沒有身份證將無法登機，心急如焚的她通過政務(wù)服務(wù)平臺找到本溪市公安局南芬分局南芬派出所戶籍民警電話，嘗試添加戶籍民警微信，預(yù)約春節(jié)期間辦理證件。
戶籍民警第一時間添加了微信，安撫王女士不要著急。盡管戶籍窗口節(jié)假日正常休息，但考慮到王女士的緊急需求，戶籍民警為其開通春節(jié)便民綠色通道，約定正月初一9時為其加班辦理身份證補辦業(yè)務(wù)。
次日，戶籍民警準時到崗，嚴格按照辦理流程，快速為王女士完成信息核驗、人像采集、指紋錄入等全部手續(xù)，全程高效便捷、貼心周到。
拿到臨時身份證，王女士懸著的心終于放下，連連向民警道謝，稱贊南芬派出所：“節(jié)日不打烊，服務(wù)有溫度！”