本報(bào)訊 春節(jié)假期，年味正濃，盤錦市公安局出入境管理支隊(duì)辦事大廳窗口卻一直有人在崗。
“我家人在國外出事了，得立刻趕過去！”大年初七，一位市民匆匆跑進(jìn)大廳。原來，其親屬在境外突發(fā)意外，需緊急辦理護(hù)照。值班民警一邊安撫其情緒，一邊啟動(dòng)綠色通道——協(xié)調(diào)加急審批、跟進(jìn)制證流程，還細(xì)心提示：“如果在境外遇到困難，可隨時(shí)撥打12308領(lǐng)事保護(hù)熱線?！碑?dāng)天傍晚，這名市民就拿到了護(hù)照。
幾乎同一時(shí)間，從四川來盤錦參加國際象棋比賽的在校生小劉也焦急地趕到窗口。他剛收到香港高校的錄取通知，需盡快辦理赴港逗留簽注，可材料還沒備齊。“別急，我們幫您?！泵窬鲃?dòng)協(xié)助整理、打印材料，快速完成受理、審核全流程，為他解了燃眉之急。
窗口雖小，連著的卻是群眾急難愁盼。春節(jié)期間，盤錦公安出入境管理部門堅(jiān)持“服務(wù)不打烊、標(biāo)準(zhǔn)不降低”，通過專人值守、急事急辦、靠前服務(wù)，保障群眾特殊辦事需求。兩起快速辦結(jié)的緊急業(yè)務(wù)，折射出的是公安政務(wù)服務(wù)持續(xù)優(yōu)化的溫度與速度。
群眾點(diǎn)贊的背后，是一項(xiàng)項(xiàng)扎實(shí)的便民機(jī)制。近年來，盤錦市公安局深入推進(jìn)“放管服”改革，聚焦群眾出行、辦事中的“關(guān)鍵小事”，推出綠色通道、延時(shí)服務(wù)、一窗通辦等舉措，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、快辦、貼心辦”轉(zhuǎn)變。
“節(jié)日堅(jiān)守，是責(zé)任，更是心聲。”盤錦市公安局出入境管理支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，盤錦出入境管理部門將繼續(xù)踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，在優(yōu)化流程、精準(zhǔn)服務(wù)上再下功夫，讓人民群眾在一樁樁、一件件的貼心服務(wù)中感受到更多的公安溫度。
盤錦市公安局出入境管理支隊(duì)辦事大廳工作人員正在為群眾辦理業(yè)務(wù)