本報訊 “我辦的健身季卡合同里寫著‘售出不退’‘開卡不退款’，這規(guī)定是不是不太合理？”去年7月初，一位“益心為公”志愿者在某連鎖健身門店辦卡時，發(fā)現(xiàn)預(yù)付式消費合同暗藏“霸王條款”，當(dāng)即向沈陽市沈河區(qū)人民檢察院公益訴訟檢察部門反饋了線索。
沈河區(qū)檢察院公益訴訟檢察官調(diào)查發(fā)現(xiàn)，健身行業(yè)大多采用連鎖方式經(jīng)營，轄區(qū)內(nèi)多家健身公司及連鎖店在與消費者簽訂合同時，均使用統(tǒng)一預(yù)付式消費合同，在合同中設(shè)置了“不轉(zhuǎn)不退”“售出會員卡不可退換”“特殊卡不退費”“開卡后不可退款”等不公平格式條款，不合理限制消費者的退款權(quán)利，侵害消費者的合同解除權(quán)、自主選擇權(quán)等合法權(quán)益，損害社會公共利益。在上級檢察院的指導(dǎo)下，沈河區(qū)檢察院于2025年8月12日以行政公益訴訟立案。
立案后，沈河區(qū)檢察院通過調(diào)取健身公司格式合同、調(diào)取法院相關(guān)判決、咨詢行政機關(guān)工作人員等方式開展全面調(diào)查取證，認定多家健身公司的預(yù)付式消費合同格式條款存在侵害消費者合法權(quán)益的情況，相關(guān)部門對此負有監(jiān)督管理職責(zé)。2025年9月12日，沈河區(qū)檢察院向相關(guān)部門制發(fā)行政公益訴訟檢察建議，建議其依法履行監(jiān)督管理職責(zé)，對案涉健身公司與消費者簽訂的預(yù)付式消費合同中存在的不公平格式條款進行整改，同時對提供預(yù)付式消費服務(wù)的健身公司開展專項整治。
辦案過程中，沈河區(qū)檢察院不滿足于“制發(fā)建議即止”，而是主動協(xié)同相關(guān)部門深化治理成效，研究出臺《關(guān)于規(guī)范體育健身領(lǐng)域預(yù)付式消費合同格式條款的指導(dǎo)意見》。目前，整改工作已全部完成，當(dāng)?shù)?0余家健身連鎖門店均統(tǒng)一使用規(guī)范合同文本，實現(xiàn)“整改一家、帶動一片”的治理效果。
檢察官提醒消費者，辦理健身等各類預(yù)付卡時，務(wù)必理性消費、仔細核對合同條款，對“售出不退”“開卡不退款”等不公平格式條款要堅決拒絕，同時妥善留存合同、付款憑證等相關(guān)證據(jù)。若遭遇霸王條款侵害合法權(quán)益，可及時向監(jiān)管部門投訴，也可向檢察機關(guān)提供公益訴訟線索，檢察機關(guān)將持續(xù)聚焦預(yù)付式消費亂象，以公益訴訟檢察履職守護消費者合法權(quán)益。