本報訊 “以前總擔(dān)心患者無法前往派出所辦身份證影響后續(xù)治療，沒想到民警主動上門辦理，全程還特別貼心，真是把服務(wù)做到了我們心坎上，給你們點贊！”近日，在鞍山市某醫(yī)院內(nèi)，醫(yī)院工作人員握著民警的手，連連表達(dá)感激之情。
原來，該醫(yī)院的患者身份證即將到期，但因長期患病，無法前往行政服務(wù)大廳辦理換證手續(xù)，沒有有效的身份證便無法完成報銷和后續(xù)治療。情急之下，醫(yī)院工作人員撥通了鞍山市公安局高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)分局政務(wù)咨詢電話求助。民警得知情況后，立即與院方溝通對接，迅速敲定解決方案并攜帶身份證采集設(shè)備上門為患者辦理身份證。
為確保人像采集符合標(biāo)準(zhǔn)，民警耐心幫助患者整理好衣物，并引導(dǎo)其調(diào)整站姿，整個過程細(xì)致入微，最終順利完成了采集工作。
手續(xù)辦結(jié)后，民警向家屬詳細(xì)告知了證件制作周期，并承諾證件制作完成后將第一時間送證上門。