本報(bào)訊 “真是太感謝吳警官了，不然我今天肯定辦不完過戶手續(xù)！”日前，在丹東市振安區(qū)房產(chǎn)大廳的過戶窗口前，李先生拿著電話，向民警吳小紅連聲道謝。
近日，家住丹東市振安區(qū)湯山城鎮(zhèn)的李先生專程到丹東辦理房產(chǎn)過戶手續(xù)時(shí)，因缺少關(guān)鍵親屬關(guān)系證明卡住了。由于湯山城鎮(zhèn)距市內(nèi)40余公里，往返需轉(zhuǎn)兩趟公交、耗時(shí)半天，不僅費(fèi)力還會(huì)耽誤時(shí)間過戶。焦急的李先生抱著試試看的心態(tài)，向丹東市公安局振安分局湯山城派出所戶籍窗口求助。
吳小紅了解情況后，主動(dòng)添加李先生微信開啟視頻連線，視頻中仔細(xì)核對(duì)其身份與親屬關(guān)系材料，現(xiàn)場(chǎng)完成核驗(yàn)。隨即聯(lián)系房產(chǎn)大廳，線上出具電子親屬關(guān)系證明。短短幾分鐘，原本需往返近百公里的難題通過“屏對(duì)屏”予以解決，李先生順利完成過戶。
1月5日，振安公安分局樓房派出所民警走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，樓房鎮(zhèn)東城村村民王某因身份證丟失需補(bǔ)辦，但因病行動(dòng)不便無法到派出所辦理。民警當(dāng)即與派出所負(fù)責(zé)戶籍管理的民警協(xié)調(diào)上門辦理事宜，現(xiàn)場(chǎng)為王某完成信息采集、材料提交等補(bǔ)辦流程?？粗窬η懊蟮纳碛?，王某及其家屬連連說：“足不出戶就辦好了證件，真是太貼心了！”
1月10日下午臨近下班時(shí)間，振安行政服務(wù)大廳公安綜合窗口接到居民王先生求助，其身份證不慎遺失急需補(bǔ)辦，因擔(dān)心錯(cuò)過辦理時(shí)間，焦急致電咨詢。獲悉情況后，窗口民輔警當(dāng)即告知王先生“我們等你”，并提醒其雪天路滑注意安全。原本已準(zhǔn)備離崗的民輔警主動(dòng)留下，提前調(diào)試好設(shè)備等候。40分鐘后，王先生趕到大廳，窗口工作人員快速為其辦理業(yè)務(wù)，從人像采集到證件辦結(jié)僅用7分鐘?！氨疽詾橼s不上了，沒想到還能享受到延時(shí)服務(wù)，真是幫了大忙！”王先生感激地說。
辦事不用跑斷腿，便捷服務(wù)暖心頭。丹東振安公安始終把群眾的急難愁盼放在心上，用一次次高效務(wù)實(shí)的幫扶、一場(chǎng)場(chǎng)跨越距離的服務(wù)，化解群眾辦事難題，溫暖了群眾的心。