本報訊 “以前辦身份證得專門請假跑政務(wù)大廳，現(xiàn)在廠區(qū)里就能辦，既不耽誤工作又省心，太貼心了！”近日，本鋼礦業(yè)歪頭山鐵礦的員工拿著剛受理完畢的身份證申領(lǐng)材料，對上門服務(wù)的本溪市公安局溪湖分局政務(wù)工作人員連連稱贊。
依托“警企協(xié)作機(jī)制”搭建的溝通橋梁，溪湖公安分局治安大隊精準(zhǔn)捕捉到企業(yè)職工倒班作業(yè)與辦證窗口時間沖突的訴求，立即啟動“上門辦+即時辦”服務(wù)機(jī)制，將身份證受理窗口前移至廠區(qū)一線，搭建起“一站式”服務(wù)陣地。
當(dāng)日，政務(wù)工作人員攜帶便攜式辦證設(shè)備，在職工交接班時段開設(shè)臨時受理點，現(xiàn)場為員工提供信息采集、表格填寫、業(yè)務(wù)咨詢等全流程服務(wù)，耐心協(xié)助職工拍攝證件照，實現(xiàn)了“受理、審核、制證、發(fā)放”全流程閉環(huán)服務(wù)。
此次上門服務(wù)累計為75名企業(yè)員工辦理身份證業(yè)務(wù)，有效解決了員工“上班沒時間辦、下班沒窗口辦”的難題，讓企業(yè)員工足不出廠區(qū)就能享受便捷政務(wù)服務(wù)，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營減負(fù)增效。
“真想不到警察能上門給辦居住證，而且當(dāng)場就能拿到，不耽誤我日常出行和子女入學(xué)，對于我們外地職工來說真是太方便了！”拿到居住證的企業(yè)員工滿意地說。
截至目前，溪湖公安分局已通過該模式為轄區(qū)6家企業(yè)提供上門政務(wù)服務(wù)，累計辦結(jié)各類業(yè)務(wù)217筆，企業(yè)滿意度達(dá)100%。