沈陽市和平區(qū)委社會工作部工作人員為新就業(yè)群體介紹“和平暖新通”小程序
“和平暖新通”微信小程序，是沈陽市和平區(qū)委社會工作部為新就業(yè)群體量身打造的“貼心助手”，休息、如廁、手機充電、飲水、應(yīng)急藥品、提供雨具、報刊閱讀、無線上網(wǎng)等服務(wù)功能一鍵接入。
“以前跑單，就像蒙眼趕路?！蓖赓u小哥吳楠摩挲著手機屏幕，“怎么形容呢？‘和平暖新通’，感覺就像是我們外賣的‘導航圖’，能夠成為第一批使用者，挺開心，也很期待?！?
在沈陽市和平區(qū)商圈周圍，每天有大量的新就業(yè)群體，他們是城市運轉(zhuǎn)的“擺渡人”，卻常面臨吃飯難、休息難、應(yīng)急難的困境。沈陽市和平區(qū)委社會工作部走訪百余次，聽了千余條訴求，把黨群服務(wù)中心、商戶資源擰成一股繩，裝進了這個微信小程序里。
7月17日，“和平暖新通”微信小程序正式開通首日，記者跟蹤采訪，記錄下了吳楠的一天，親身感受這指尖的溫度。
“和平暖新通”微信小程序截圖
一急之需
紅標識下窘迫變從容
上午9點，第12單冰美式送進寫字樓。吳楠后背的上衣已經(jīng)被汗水浸透，喉結(jié)上下滾動。?
他摸出手機，指尖在屏幕上劃了兩下。?
太原街街道五環(huán)社區(qū)黨群服務(wù)中心的紅色標識，在樹葉間閃了閃。玻璃門推開的瞬間，冷氣裹挾著消毒水味涌出來。?
“跑一早上了吧，快進來歇會兒！”社區(qū)宣傳干事李丹抱著檔案袋迎上來。?
“我想借個廁所，小程序里顯示離你們這最近，就過來了……”吳楠撓撓頭，有點不好意思地說。
“客氣啥！往里走，左拐就是！”
社區(qū)廁所干凈整潔，吳楠說：“以前那可真是‘急死個人’，公廁難找，我只能記住固定的幾個地點，憋著跑是常態(tài)?？赡軇e人覺得這是小事，但對我們這些滿街跑的人來說，能夠就近，這真的是解決了我們最實際的事了！”
吳楠對著鏡子抹把臉，鏡中人眼角有了笑紋。
沈陽市和平區(qū)委“兩新”工委專職副書記白家偉告訴記者，為了解決新就業(yè)群體“吃飯難、喝水難、休息難”等問題，和平區(qū)委社會工作部整合全區(qū)資源，打造了這些愛心驛站?！艾F(xiàn)在點開‘和平暖新通’小程序，充電、喝水，都能一鍵找著地方。我們希望這些驛站能成為新就業(yè)群體在城市中的‘家’，讓他們在忙碌的工作中能有個地方歇歇腳、喝口水、吃口熱飯。”
饑腸轆轆
熱乎飯暖胃更暖心
正午的柏油路能煎雞蛋。吳楠的電動車筐里，商場的取餐碼泛著白光。
“高強度跑單，午飯，我以前就是在路邊攤扒拉兩口，或者干脆啃個面包對付?！眳情炀毜攸c開“和平暖新通”的“愛心商戶”，地圖上立刻跳出幾個閃爍的橙點。點擊離得最近的商場快餐。
“小哥10元吃好吃飽”套餐。?
劉大姐在快餐旁揮勺，不銹鋼餐盤碰撞出脆響：“飯菜都是熱乎的，夠不？”“咱們這兒還有水，多喝點！”吳楠接過餐盤，將水一飲而盡，頓時感覺舒服多了。
這些“騎手專享”的套餐和服務(wù)，背后是和平區(qū)委社會工作部的良苦用心。知道外賣小哥吃飯難、吃飯貴、吃飯不規(guī)律，于是，聯(lián)合了有條件的愛心餐飲商戶，為外賣小哥提供平價、衛(wèi)生、快速的餐食服務(wù)。
吳楠說：“我在小程序里還看到如果因為接單怕餐食冷掉，也可以就近放在‘愛心驛站’里把飯熱透了再吃，還可以順便在驛站休息一會兒，真挺方便！”
吳楠吃光最后一粒米，又開始奔向下一單。
藥店店員為外賣小哥吳楠包扎傷口
小恙之憂
“健康藥房”溫情守護
14時30分，寫字樓大堂的冷氣十足。吳楠拎著奶茶袋往外走，手背突然刺癢。?
吳楠這才發(fā)現(xiàn)，手背上劃了道口子。?
小程序上，某大藥房的位置在屏幕上閃。
藥店營業(yè)員冉楠楠按住他的傷口：“夏天傷口愛發(fā)炎，得用碘伏好好消消毒。”?
藥架上，32種標著藍色價簽的藥品排成列。
“腸胃藥、防暑藥，都是你們常用的?！比介褎?chuàng)可貼塞進吳楠口袋，“給，這是你的創(chuàng)可貼，在咱藥房，你們來都有專屬特惠價。”?
吳楠以前總在傷口上隨便抹點唾液，疼了就往褲子上蹭蹭。?
現(xiàn)在藥房的“小姐姐”會仔細地幫他包扎，還叮囑別碰水。
為了新就業(yè)群體的身體健康，和平區(qū)委社會工作部聯(lián)合愛心藥房，為新就業(yè)群體提供便捷的醫(yī)療服務(wù)和藥品優(yōu)惠。
“我們一直在不斷拓展和優(yōu)化小程序的服務(wù)功能，希望通過更多實用便捷的措施，讓新就業(yè)群體在工作中無后顧之憂，以更好的狀態(tài)為城市服務(wù)?！卑准覀フf。
風雨突襲
“共享雨具”撐起晴空
剛過16時，豆大的雨點砸在餐箱上。
吳楠沒帶雨具！濕透是小事，關(guān)鍵是手機和餐箱里的東西怕水。
以前遇到這種天氣，他只能咬牙硬沖，或者找地方躲雨干等。現(xiàn)在，指尖再次點向“和平暖新通”——“提供雨具”。
地圖上，離吳楠最近的是同方廣場樓宇“愛心驛站”。
沖進一樓大廳，門口附近有個小架子，整齊碼放著雨衣和雨傘。
“小哥，淋著了吧？快拿件雨衣！”物業(yè)工作人員謝敏趕緊遞過來一件。
“太及時了！謝謝?。 ?
“謝啥，下雨天別淋著。用完了下次路過還回來就行?！?
穿上雨衣，看著門外瓢潑大雨，吳楠的心里格外踏實溫暖。?
雨停時，吳楠的雨衣還在滴水。雨后的空氣帶著泥土的清新。
白家偉表示：“天氣變化無常，新就業(yè)群體在戶外工作，經(jīng)常會遇到各種突發(fā)情況。我們通過‘和平暖新通’小程序，整合各方資源，為他們提供全方位的服務(wù)，讓他們在城市中感受到家的溫暖。”
吳楠感慨地說：“這小程序做得很用心，我真真切切感受到了，我不再是城市的‘過客’，而是‘家人’?！?
記者手記
一天的跟訪結(jié)束，吳楠的身影在夕陽中漸行漸遠。他在“和平暖新通”小程序幫助下的種種經(jīng)歷，讓人印象深刻。
在發(fā)現(xiàn)“愛心驛站”有免費WiFi時眼里的光，在吃到熱乎飯時滿足的嘆息，比任何數(shù)據(jù)都有說服力。
小程序從“無”到“有”，這中間是沈陽市和平區(qū)委社會工作部的用心調(diào)研、精心策劃，是商戶們的熱心參與、無私奉獻。在這個過程中，我看到了新就業(yè)群體臉上從無奈到驚喜、從疲憊到滿足的轉(zhuǎn)變。
“和平暖心通”小程序就像一座橋梁，連接起城市與新就業(yè)群體的心，讓這座城市更有溫度，讓每一個為生活奮斗的人都能被溫柔以待。