本報訊 近年來，在省消費者協(xié)會的指導下，全省消協(xié)組織扎實推進消費維權(quán)服務站建設。截至目前，沈陽、鞍山、丹東、鐵嶺、葫蘆島等地已累計建成209家消費維權(quán)服務站，覆蓋大型商場、超市、農(nóng)貿(mào)市場、景區(qū)、行業(yè)協(xié)會、社區(qū)等重點領(lǐng)域。
這些消費者“家門口”的消費維權(quán)服務站，積極開展接待咨詢、解答疑問、調(diào)解簡單消費糾紛等工作，將便捷的維權(quán)服務真正送到消費者身邊，不僅提升了消費者維權(quán)的便利度、降低了維權(quán)成本，也有效推動了經(jīng)營者的自律規(guī)范，實現(xiàn)了基層消費維權(quán)網(wǎng)絡的“關(guān)口前移”與“源頭治理”。
省消協(xié)將持續(xù)深化消費維權(quán)服務站建設成果，推動各地經(jīng)驗互學互鑒，進一步擴大服務網(wǎng)絡覆蓋面，優(yōu)化管理運行機制，不斷提升服務站的知曉度、便捷度和調(diào)解成功率，努力將其打造成為化解消費矛盾、提振消費信心、優(yōu)化消費環(huán)境的前沿陣地和堅強堡壘。
