幸福落腳點(diǎn)
冬日的陽光斜斜地照進(jìn)遼陽市宏偉區(qū)工農(nóng)街道薈萃湖社區(qū)。黨群服務(wù)中心里，工作人員和居民聊著家常。在這里，幸福有一種具體的溫度，它藏在一扇新裝的單元門、一次上門的認(rèn)證、一套樓下的石桌石凳里。從“操心事、煩心事、揪心事”入手，薈萃湖社區(qū)將黨建引領(lǐng)化為具體可感的服務(wù)，推動會民意、匯力量、惠民生、繪和諧、薈服務(wù)“五HUI融合”，悄然完成了一場關(guān)于“幸?！钡纳鐓^(qū)升級。
社區(qū)開展寫春聯(lián)活動
腳步敲門，敲出“需求清單”
社區(qū)工作的起點(diǎn)在哪里？薈萃湖社區(qū)的答案明確：在居民的家里，在面對面的話語中。
社區(qū)工作人員和黨員們帶著筆記本，敲開一扇扇門，聊的是家常，記下的是心事。朝陽街小區(qū)15棟的居民們反映的單元防盜門問題在走訪后被社區(qū)列上清單，很快，4扇嶄新的單元門就安裝到位。
走訪，走出了140多條意見和建議，更走出了165件實事的解決方案。走廊燈不亮、暖氣漏水、下水管堵塞、樹木傾斜……這些讓居民揪心的“小事”被一一記錄、分流、解決。有老人提起在樓前想有個歇腳處。社區(qū)隨即申請，安裝了5套石桌石凳。如今，這里成了最受歡迎的“議事角”和“社交點(diǎn)”。
力量匯聚，辦成“關(guān)鍵小事”
社區(qū)資源有限，如何滿足多元需求？薈萃湖社區(qū)的選擇是：打開大門，匯聚八方力量。遼陽市交通運(yùn)輸局執(zhí)法隊、區(qū)人大常委會機(jī)關(guān)、盛京銀行宏偉支行等單位的黨員，節(jié)假日會來認(rèn)領(lǐng)“微心愿”，為困難家庭送去溫暖；衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)生定期來開講座、做義診；盛京銀行針對老年人開設(shè)“頤養(yǎng)學(xué)堂”，書法課、繪畫課讓老人的生活多了色彩。
針對老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”，網(wǎng)格員提供上門養(yǎng)老認(rèn)證服務(wù)；針對重點(diǎn)群體就業(yè)，社區(qū)變成“信息中轉(zhuǎn)站”，精準(zhǔn)推送招聘信息；對于行動不便的老黨員，則有支部黨員“送學(xué)上門”。外部資源的注入，讓社區(qū)服務(wù)的臂膀得以延伸。
更具特色的是一支名叫“巧匠”的便民服務(wù)隊。它由轄區(qū)專業(yè)力量和居民志愿者組成，專治下水堵塞、水管爆裂、電路故障這類“社區(qū)急癥”。服務(wù)隊還將理發(fā)、修腳、維修等服務(wù)送進(jìn)殘疾人、孤寡老人的家門。
服務(wù)下沉，繪就“和諧底色”
為防止電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的發(fā)生，社區(qū)發(fā)動“掃樓行動”，將反詐宣傳送到每一戶；圍繞不同需求，社區(qū)摸索出“互助式”幫困、“菜單式”志愿等6種服務(wù)模式。治理的顆粒度越細(xì)，居民的感受度就越強(qiáng)。
社區(qū)依靠群眾搭建協(xié)商平臺，讓許多糾紛消弭在樓棟里。同時，常態(tài)化開展的志愿服務(wù)，如公共設(shè)施維護(hù)、環(huán)境清理、為老服務(wù)等12個項目，將鄰里互助變成了日常。在社區(qū)黨組織的帶動下，“紅馬甲”已成為一道常見風(fēng)景。
離開薈萃湖社區(qū)時，夕陽正好，活動室里，書畫課的墨香未散。薈萃湖社區(qū)把辦好居民牽掛的“大事”、做好天天有感的“小事”作為黨建引領(lǐng)基層治理的生動體現(xiàn)，具象為一次次敲門、一場場聯(lián)動、一項項服務(wù)。而幸福社區(qū)的畫卷，就在這綿綿用力的精細(xì)功夫中不斷鋪展、更新。