胡大娘起初并不相信自己被騙了。從2022年11月起，她便往返于各大“文玩古董”直播間，瞞著子女陸續(xù)花費(fèi)12萬(wàn)余元購(gòu)買(mǎi)了許多金光閃閃的“稀世珍寶”。主播們言辭懇切，承諾只需以幾百元到幾千元的撿漏價(jià)拍下“寶貝”，要不了多久，商家就會(huì)以幾百萬(wàn)元甚至上千萬(wàn)元的價(jià)格收購(gòu)。
2025年，胡大娘癌癥復(fù)發(fā)。躺在病床上的她期盼有人高價(jià)回收那些“寶貝”，拿到錢(qián)就能做手術(shù)。面對(duì)兒子的質(zhì)疑，她沉默以對(duì)，轉(zhuǎn)頭卻告訴兒媳：“就算兜里剩五元錢(qián)，我也要去買(mǎi)！”
主播們的承諾一次次落空，醫(yī)藥費(fèi)賬單卻一天比一天厚，直到兒子報(bào)警越來(lái)越多，胡大娘才意識(shí)到，自己早已被騙多時(shí)。
直播間被“圍獵”的老人
2025年7月，南昌的胡大娘去廣州治病期間，神秘兮兮地交代兒媳婦保管好房間里的紙箱，到時(shí)有人上門(mén)回收。兒子肖明（化名）起初沒(méi)在意，直到醫(yī)藥費(fèi)見(jiàn)底，他想問(wèn)母親能否拿些錢(qián)出來(lái)時(shí)，母親支支吾吾說(shuō)“沒(méi)錢(qián)了”，他才心生疑竇。
2025年11月10日，肖明“突襲”了母親的住處。推開(kāi)房門(mén)，他被眼前的場(chǎng)景震驚了——三面墻都?jí)緷M了紙箱子。他隨即打開(kāi)其中一個(gè)，里面有郵票冊(cè)、銀元、水晶球、刀幣、缽，以及一個(gè)寫(xiě)著“人壽年豐”字樣的金色擺件。
肖明當(dāng)即撥打母親的電話。電話那頭，母親說(shuō)都是價(jià)值連城的古董，千萬(wàn)不要丟。見(jiàn)母親不肯再說(shuō)，肖明只好自己尋找真相。通過(guò)翻看母親的手機(jī)，查看訂單和轉(zhuǎn)賬記錄，肖明拼湊出一場(chǎng)持續(xù)三年的針對(duì)其母親的“圍獵”。
直播間里，一名主播情緒激動(dòng)：“叔叔阿姨，幫幫小陳！你們的‘國(guó)寶’絕對(duì)不能落到‘忍者’手里！”一番“爭(zhēng)奪”后，主播搶回“寶物”，并宣稱為了感謝叔叔阿姨，愿意低價(jià)出售“寶物”。
另一名主播在微信里分享視頻，他正在全國(guó)各地回收“家人們”先前購(gòu)買(mǎi)的“寶物”。在一戶人家里，他拿起郵票冊(cè)稱：“阿姨，我出個(gè)價(jià)，三百萬(wàn)元回收，滿意嗎？”對(duì)面?zhèn)鱽?lái)連連拍手聲，并說(shuō)：“買(mǎi)的時(shí)候我就知道是好東西，沒(méi)想到這么值錢(qián)……”
上述直播間里全是老年人。肖明多次聽(tīng)到主播特意交代，買(mǎi)了“寶物”后不要告訴子女，理由是“會(huì)泄露天機(jī)”。他們還會(huì)引導(dǎo)老人們添加微信，再通過(guò)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”發(fā)送私域直播鏈接，將其引入更隱蔽的平臺(tái)。
2026年1月12日，肖明告訴記者：“我媽平時(shí)做住家保姆，不和我們同住，加上主播有意引導(dǎo)，直到去年我們才發(fā)覺(jué)不對(duì)勁。”他母親以前偶爾會(huì)在微信上和人聊古董之類(lèi)的話題，但只要子女走近就會(huì)立刻停止交談。
誰(shuí)在讓老人“聽(tīng)話、照做、執(zhí)行”？
肖明向記者介紹了幾個(gè)胡大娘經(jīng)常關(guān)注的直播間。帶著疑問(wèn)，記者連續(xù)十天蹲守一個(gè)直播間。在第八天，該直播間露出了馬腳。
第一天，該直播間上演奪寶大戰(zhàn)，主播慧德（化名）通過(guò)“功力”守護(hù)“寶物”。之后幾天，慧德每日按時(shí)開(kāi)播，輸出心靈雞湯，連麥“粉絲”。“粉絲”們咨詢子女婚姻、健康困擾等問(wèn)題。而慧德總能“精準(zhǔn)”說(shuō)中其家庭狀況以及禍根，隨后聲稱化解需要機(jī)遇。連線中不斷出現(xiàn)“成功案例”——住別墅、滿面紅光的網(wǎng)友宣稱因慧德的幫助而轉(zhuǎn)運(yùn)，直播間充斥“聽(tīng)話、照做、執(zhí)行”的評(píng)論。所謂的機(jī)遇，是一條標(biāo)價(jià)為888元的商品鏈接。
第八天，該直播間準(zhǔn)時(shí)開(kāi)播，慧德上架了這件標(biāo)價(jià)888元的商品，宣稱購(gòu)買(mǎi)此物可消災(zāi)驅(qū)邪，數(shù)量有限，只給有緣人。不到半個(gè)小時(shí)，該商品被拍176單，總價(jià)值近16萬(wàn)元。慧德再三強(qiáng)調(diào)“不要告訴子女”。記者評(píng)論“謹(jǐn)防上當(dāng)受騙”后，慧德草草下播，并于第二天停播。
肖明介紹，母親在這類(lèi)直播間買(mǎi)了很多物品，一些至今貼著封條，因主播聲稱“撕毀會(huì)貶值”，家人到現(xiàn)在都不知道里面是何物。
這幾個(gè)月，肖明在家整理母親三年來(lái)的購(gòu)買(mǎi)記錄，收集有用的證據(jù)并報(bào)警，但取證過(guò)程困難重重。例如，一些能查到的商品鏈接，被標(biāo)注為“文件袋”“綠蘿”等無(wú)關(guān)名稱；不少商家提供的營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息是虛假的；撥打客服電話，接聽(tīng)的竟是快遞員。對(duì)于更為隱蔽的私域直播，追溯難度更大。
“我都費(fèi)那么大勁，何況老年人。他們?cè)趺淳S權(quán)？”肖明說(shuō)。他曾試過(guò)聯(lián)系母親手機(jī)里的“寶友”一同維權(quán)。然而，當(dāng)他把證據(jù)擺在對(duì)方面前時(shí)，對(duì)方卻說(shuō)自己違反了保密規(guī)則，對(duì)維權(quán)無(wú)動(dòng)于衷。肖明感到困惑：這些人究竟是深陷騙局的受害者，還是主播安排的“托”。
受害者可通過(guò)民事訴訟維權(quán)
針對(duì)直播間以劇情包裝、高價(jià)銷(xiāo)售假冒古董等亂象，法律專家指出，此類(lèi)精心設(shè)計(jì)的騙局可能涉及民事責(zé)任、行政責(zé)任，甚至涉嫌刑事犯罪。
江西師范大學(xué)政法學(xué)院教授顏三忠表示，在刑事責(zé)任方面，行為人以非法占有為目的，虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相，使老年人陷入錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)并支付高價(jià)，數(shù)額較大的，構(gòu)成詐騙罪。若數(shù)額特別巨大或有其他嚴(yán)重情節(jié)，可處十年以上有期徒刑甚至無(wú)期徒刑。
北京市盈科（南昌）律師事務(wù)所律師肖亮斌介紹，根據(jù)《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理詐騙刑事案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》，詐騙公私財(cái)物達(dá)到一定數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)，并具有詐騙殘疾人、老年人或者喪失勞動(dòng)能力人的財(cái)物等情形之一的，可從嚴(yán)懲處。
此類(lèi)案件中，直播平臺(tái)常常處于隱身狀態(tài)。平臺(tái)是否需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任？顏三忠認(rèn)為，根據(jù)電子商務(wù)法、《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)，直播平臺(tái)作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者或網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者，負(fù)有對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者（主播、商家）的資質(zhì)資格進(jìn)行審核、對(duì)商品和服務(wù)信息進(jìn)行審查監(jiān)控、建立便捷有效的投訴舉報(bào)機(jī)制、對(duì)違法行為采取必要處置措施等義務(wù)。
顏三忠稱，平臺(tái)明知或應(yīng)知平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者存在詐騙等違法行為，而未采取必要措施制止的；未履行對(duì)經(jīng)營(yíng)者身份、資質(zhì)、商品信息的審核義務(wù)；對(duì)用戶舉報(bào)的違法行為處理不及時(shí)或不予處理，可能需要承擔(dān)連帶責(zé)任或相應(yīng)的行政責(zé)任，“特別是私域直播間，由于監(jiān)管難度更大，平臺(tái)更應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)控和人工巡查，履行安全管理主體責(zé)任?！?
肖亮斌表示，受害者可通過(guò)民事訴訟維權(quán)，收集相關(guān)證據(jù)，如直播錄像、交易記錄、支付憑證等，向法院提起訴訟，要求主播和平臺(tái)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
建議設(shè)老年人“可疑消費(fèi)冷靜期”
“根治此類(lèi)亂象，需要多方合力?！毙ち帘蠼ㄗh，建立直播營(yíng)銷(xiāo)“黑名單”，將實(shí)施嚴(yán)重欺詐行為的主播、商家及關(guān)聯(lián)企業(yè)列入全國(guó)性“黑名單”，禁止其在不同平臺(tái)重新注冊(cè)，實(shí)施信用懲戒。同時(shí)，直播平臺(tái)應(yīng)落實(shí)安全管理主體責(zé)任，升級(jí)技術(shù)監(jiān)管，運(yùn)用更有效的AI識(shí)別系統(tǒng)，對(duì)“鎮(zhèn)國(guó)之寶”“高價(jià)回收”“消災(zāi)”等欺詐高頻詞進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與攔截。
顏三忠則建議，立法層面可參考“未成年人游戲充值退款”規(guī)則，探索建立針對(duì)老年人的“大額消費(fèi)或可疑消費(fèi)冷靜期”或“特殊退款機(jī)制”，在特定條件下賦予老年消費(fèi)者或其監(jiān)護(hù)人更便捷的撤銷(xiāo)權(quán)、退款請(qǐng)求權(quán)，但需明確適用條件、程序和責(zé)任劃分，避免濫用。市場(chǎng)監(jiān)管、公安、網(wǎng)信、廣電等部門(mén)應(yīng)建立常態(tài)化協(xié)同監(jiān)管機(jī)制，對(duì)有詐騙性質(zhì)的直播帶貨行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，形成震懾。同時(shí)，明確行刑銜接標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)達(dá)到犯罪標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)決移送司法機(jī)關(guān)。
2026年1月16日，某直播間仍然準(zhǔn)時(shí)開(kāi)播。價(jià)值888元的商品被連連拍下。有人評(píng)論：“聽(tīng)話照做。”慧德則對(duì)粉絲說(shuō)：“如果家人們不抓住機(jī)會(huì)，我也幫不了你們?！?
肖明告訴記者，針對(duì)他遞交的材料，目前警方已經(jīng)立案。胡大娘的治療也告一段落，最近她找了一份護(hù)工的活，想著能掙一點(diǎn)是一點(diǎn)。