沈陽市生態(tài)環(huán)境局“態(tài)好辦”小程序正式上線運行，沈陽生態(tài)審批咨詢可“掌上辦、隨時辦”了。“態(tài)好辦”小程序投入使用一個多月，為幾十家企業(yè)解決了生態(tài)環(huán)境審批方面的問題。
做好服務(wù)“加法”
數(shù)字賦能提效能
沈陽市生態(tài)環(huán)境局在服務(wù)方式上做“加法”，通過科技賦能，為企業(yè)提供更加精準(zhǔn)、便捷、高效的服務(wù)體驗。
面對企業(yè)群眾辦事過程中的“堵點”“痛點”，沈陽市生態(tài)環(huán)境局主動探索數(shù)字化應(yīng)用，精心打造并正式推出了“態(tài)好辦”審批服務(wù)小程序。這款集審批訴求辦理、滿意度調(diào)查和政策宣傳一站式移動服務(wù)小程序，將環(huán)保咨詢從“線下跑”延伸至“掌上辦”。企業(yè)只需動動手指，即可在線提交環(huán)評編制、排污許可申報等方面遇到的政策、技術(shù)難題，快速獲得專業(yè)的政策解答和技術(shù)指導(dǎo)，極大提升了企業(yè)辦事便利度和獲得感。
做優(yōu)審批“減法”
流程再造加速度
環(huán)評審批是項目落地的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，其效率直接影響企業(yè)發(fā)展。沈陽市生態(tài)環(huán)境局自2020年推出環(huán)評“即來即辦”審批服務(wù)以來，經(jīng)過不斷的優(yōu)化升級，“即來即辦”項目類別已增加至138個，符合政策的項目環(huán)評審批由10個工作日縮短至“即來即辦、立等可取”。沈陽市已有1000個項目受益，為企業(yè)贏得了上萬個工作日的寶貴時間。
做活管理“乘法”
創(chuàng)新模式降成本
針對園區(qū)內(nèi)或同一類型、同一業(yè)主的多個小微項目，傳統(tǒng)“一事一評”的環(huán)評審批模式耗時費力。沈陽市生態(tài)環(huán)境局推出環(huán)評“打捆審批”服務(wù)，允許同類項目編制一個環(huán)評文件，一次性完成審批。不僅減少了企業(yè)編制環(huán)評文件的次數(shù)和成本，也極大提高了審批部門的效率，實現(xiàn)了企業(yè)降本、審批增效的“乘數(shù)效應(yīng)”。同時，還推行環(huán)評與排污許可“同步受理、并聯(lián)辦理”機(jī)制，打破了過去串聯(lián)辦理的壁壘，有效縮短了項目所需的審批總時長，避免了企業(yè)重復(fù)提交材料、多次申請。120多個項目享受到優(yōu)惠政策，為項目早日落地運營按下了“快進(jìn)鍵”。
做實作風(fēng)“除法”
清除壁壘優(yōu)體驗
沈陽市生態(tài)環(huán)境局破除體制機(jī)制障礙，為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)不懈努力。通過清除不必要的審批環(huán)節(jié)、打破部門內(nèi)部的信息壁壘、革除“坐等上門”的舊有觀念，樹立起“快遞小哥”式服務(wù)意識和全鏈條服務(wù)理念。審批人員主動靠前服務(wù)，加強(qiáng)前期指導(dǎo)，幫助企業(yè)準(zhǔn)確理解政策要求，避免企業(yè)“走彎路”，從源頭上提升審批通過率和企業(yè)滿意度。
掃碼進(jìn)入“態(tài)好辦”小程序