遼寧長安網(wǎng)訊??“真沒想到，這么快就幫我解決了心頭大事！”日前，一名當(dāng)事人專程將一面紅底金字的錦旗送至大石橋市人民法院湯池人民法庭，對(duì)法庭高效化解糾紛、用心為民解憂的扎實(shí)作風(fēng)表示由衷感謝。
錦旗的背后，是一起困擾該當(dāng)事人多時(shí)的貨款糾紛。當(dāng)事人長期從事輕燒粉銷售業(yè)務(wù)，卻被兩家外地企業(yè)拖欠貨款。多次協(xié)商無果后，當(dāng)事人只得訴至湯池人民法庭，尋求法律途徑解決。案件受理后，湯池人民法庭迅速啟動(dòng)調(diào)解程序。書記員葛楚第一時(shí)間聯(lián)系雙方當(dāng)事人，搭建溝通橋梁。她耐心聽取原告訴求，細(xì)致梳理交易事實(shí)與證據(jù)脈絡(luò)；同時(shí)，多次通過電話、視頻等方式與身處外地的被告溝通，厘清爭議焦點(diǎn)，闡釋相關(guān)法律規(guī)定。調(diào)解過程中，葛楚既講清“法理”，也注重疏通“情理”。她從企業(yè)信譽(yù)和長遠(yuǎn)合作的角度引導(dǎo)被告換位思考，同時(shí)也向原告說明調(diào)解在節(jié)約時(shí)間、降低成本及便于執(zhí)行方面的優(yōu)勢。經(jīng)過多輪耐心溝通與協(xié)調(diào)，雙方最終消除分歧，自愿達(dá)成和解。
編輯：沙興淼
校對(duì)：劉清
責(zé)編：張開禹
審核：杜洪宇