本報訊 近日，建平縣人民法院成功調解了一起網(wǎng)絡購藥維權案件，得到了雙方當事人好評。
據(jù)悉，原告紀某因皮膚瘙癢，通過某網(wǎng)絡平臺一次性購買某藥膏50余支，使用后癥狀未減輕。紀某仔細閱讀產(chǎn)品說明書后發(fā)現(xiàn)，該藥膏是衛(wèi)生消毒用品而非治療藥品，他認為受到了欺騙，經(jīng)與店鋪溝通無果，遂將平臺店鋪起訴至建平縣法院，要求被告為其退款。
建平縣法院朱碌科人民法庭法官收案后仔細研讀案卷，發(fā)現(xiàn)被告公司注冊地及主要辦事機構所在地均為福建泉州，且原告不能提供被告的具體聯(lián)系方式。法官在多方查閱該公司的注冊信息、企業(yè)年報、企業(yè)披露信息后，終于與被告公司取得了聯(lián)系。考慮到被告公司路途遙遠，法官建議該公司可以通過線上訴訟的方式參與庭審。
庭審過程中，被告以藥品為特殊商品，且已經(jīng)過了無理由退貨期限為由，拒不為原告退貨退款，法官向被告明理釋法，不斷為雙方做調解工作。經(jīng)過法官不懈調解，最終雙方達成調解協(xié)議，原告將不影響二次銷售的50支藥膏退還給被告公司，被告公司退還原告相應的價款。雙方當事人對調解結果均表示滿意。