省委省政府信訪局全面加強網(wǎng)上投訴辦理
半個月辦理網(wǎng)上投訴1370件
連日來,省委省政府信訪局堅持一手抓疫情防控各項措施落實,一手抓引導和辦理群眾網(wǎng)上投訴,落實首辦責任制,適時啟動簡易程序,最大程度確保群眾信訪訴求足不出戶就能得到依法及時就地解決。統(tǒng)計顯示,1月31日以來,省委省政府信訪局共辦理國家信訪局轉交和自行受理群眾網(wǎng)上投訴1370件。
為保證群眾信訪訴求表達渠道暢通,省委省政府信訪局要求各級信訪部門全面加強網(wǎng)上投訴辦理工作,在官方網(wǎng)站、微信公眾號等平臺發(fā)布公告,對網(wǎng)上投訴流程進行詳細介紹。
在暫停接待群眾來訪期間,省委省政府信訪局要求,各級信訪干部要對群眾網(wǎng)上投訴隨來隨辦、一盯到底,協(xié)調有關部門按期辦結、規(guī)范答復,特別是對群眾反映與疫情防控有關的訴求和意見建議,督促相關地區(qū)、部門快速辦理。
